برمجيات مخصصة عندما لا يكفي الحل الجاهز.

قد يكون المطلوب إطلاق منتج جديد، أو تحسين إجراء داخلي، أو ربط أنظمة قائمة. حدّد المستخدمين والقرار المطلوب والبيانات والأنظمة المتأثرة؛ لا تحتاج إلى اختيار التقنية قبل توضيح المشكلة.

راجع أولاً ما إذا كان منتج متاح يغطي الاحتياج. عند الحاجة إلى بناء مخصص، نتفق على مسؤول القرار ومراحل المراجعة وحدود التكامل والترحيل. نحدد التسليم والدعم والملكية والتراخيص كتابةً بحسب المشروع، لا بوعد واحد لكل الحالات.