قواعد العمل أولاً، ثم الشاشات

تناسبك الخدمة عندما تتوزع عملية متكررة بين الجداول والبريد والأنظمة المختلفة، ولا يغطيها منتج جاهز بصورة معقولة. إذا كانت المشكلة غياب إجراء موحد، نثبت الإجراء قبل برمجته.

نحدد حالات الطلب ومن يحق له الانتقال بينها، وصاحب كل حقل، والاستثناءات والتفويض. يشمل التسليم المتفق عليه مخطط العملية والصلاحيات والاستيراد والتقارير والتدريب. لا نفترض أن المحاسبة أو الرواتب أو التوافق التنظيمي جزء من النطاق. يلزم حضور صاحب العملية وممثل عن كل فريق متأثر، وعينة بيانات منقحة وواجهات تكامل مصرح بها.