وضّح حالة العضوية عند الدخول والحجز والتجديد

التذكير بانتهاء العضوية ليس تجديداً تلقائياً ولا تفويضاً بتحصيل المال. اكتب سياسة التجديد والتجميد والإلغاء، وحدد أثر كل حالة على الدخول والحجز. قارن هذه القواعد بما يمكن اختباره فعلياً في جيم تك، وخصص نطاقاً منفصلاً للأجهزة أو التطبيقات غير المدعومة.

اكتب أنواع العضوية وأسعارها ومددها وسياسة التجميد، ثم جهّز أعضاء مصطنعين بحالات مختلفة. جرّب تجميداً يبدأ منتصف الشهر وتجديداً مبكراً ودفعة جزئية. اجعل موظف الاستقبال يشرح قرار الدخول لكل حالة، واتفق مع المحاسب على مطابقة الدفع والتجديد قبل تجربة بيانات حقيقية.

قائمة قبول للنادي: اختبر عضوية نشطة وأخرى مجمدة وثالثة منتهية، ومسح رمز الدخول مرتين، وحصة وصلت إلى سعتها. إذا كان الدخول برمز QR ضمن النطاق، جرّب أيضاً فقدان الهاتف والبحث اليدوي وتوثيق تجاوز قرار المنع. اختبر إلغاء حصة بعد احتساب عمولة المدرب، وحدد من يعتمد التصحيح وكيف يظهر في كشف المدفوعات. لا تربط فشل التذكير بتجديد العضوية أو تحصيل المبلغ؛ يحتاج الدفع المتكرر إلى موافقة وشروط وتكامل يتم التحقق منه. راجع صلاحيات الموظفين في تغيير السعر أو التجميد، ثم صدّر عينة من الأعضاء والحضور والمدفوعات وتحقق من العلاقات بينها. هذه شروط تقييم تطبّقها على أي نظام تختاره. ابدأ بنطاق تجريبي متفق عليه مع خطة رجوع، ولا تعد بتحسن الاحتفاظ بالأعضاء قبل قياسه في النادي.