لمن صُمم
لشركات صيانة التكييف والخدمات الميدانية التي تضم من 3 إلى 25 فنياً وتريد استبدال المتابعة اليدوية بسير عمل واضح من الطلب حتى التحصيل.
شركات صيانة التكييف والخدمات الميدانية في المنطقة
فيلد تك: توزيع فنيين وصحائف عمل وسجل صيانة في الميدان
من استقبال طلب الصيانة إلى توثيق العمل وإصدار الفاتورة الإلكترونية في موقع العميل قبل مغادرة الفني.
لوحة التوزيع
تطبيق الفني الميداني
بوابة العميل بلا تطبيق
Field Tekشركات صيانة التكييف والخدمات الميدانية في المنطقة
نظرة سريعة
ما الذي ينظّمه Field Tek
شركات صيانة التكييف والخدمات الميدانية في المنطقة
فيلد تك — صيانة ميدانية وجدولة فرق العمل. صُمم Field Tek (نظام الصيانة الميدانية) لـشركات صيانة التكييف والخدمات الميدانية في المنطقة. نظام بواجهة عربية لشركات صيانة التكييف: يستقبل الطلبات، وينظم توزيعها، ويوثق العمل الميداني، ويجهز العروض والفواتير. تبدأ المعاينة بجولة مخصصة لسير عمل فريقك، ولا نفترض امتثالاً تنظيمياً أو نتائج تشغيلية قبل إعداد المنشأة واختبارها. باختصار: فيلد تك: توزيع فنيين وصحائف عمل وسجل صيانة في الميدان.
طريقة العمل
يدخل الطلب، يُوزَّع على الفني المتاح، يوثّق التنفيذ بالصور والقوائم، ثم تُصدر الفاتورة الإلكترونية قبل مغادرة الموقع.
فيلد تك ينظم استقبال الطلب وتوزيع الفنيين وإثبات العمل قبل إصدار الفاتورة.
أجزاء النظام
ماذا يقدّم النظام
لوحة التوزيع
01استقبال طلبات الصيانة وإسنادها للفني المتاح جغرافياً مع متابعة حالة كل مهمة.
تطبيق الفني الميداني
02تفاصيل المهمة والموقع، قوائم تحقق، صور قبل/بعد، ومزامنة عند ضعف الشبكة.
بوابة العميل بلا تطبيق
03رابط موقّع لحالة الطلب والموافقة على العرض والفاتورة والتعليق — دون إجبار العميل على تثبيت تطبيق.
فوترة وتحصيل محلي
04عروض وفواتير إلكترونية مع خيارات تحصيل مناسبة، وربط بأنظمة الفوترة الإلكترونية بعد استكمال المتطلبات والاعتمادات اللازمة لكل منشأة.
في العمل اليومي
كيف يعمل Field Tek عملياً
01
يوم عمل على النظام
يستقبل فيلد تك طلب الصيانة، ويسنده المشرف إلى الفني المناسب، ثم يتيح للفني تسجيل الإجراء والقطع والصور قبل مغادرة الموقع. تصدر الفاتورة الإلكترونية بعد مراجعة العمل، فلا تضطر المحاسبة إلى جمع الأوراق في نهاية اليوم. وهكذا يتابع الفريق الطلب من لحظة استقباله حتى إغلاقه وتحصيله.
02
مدى ملاءمته لعملك
فيلد تك موجه لشركات صيانة التكييف والخدمات الميدانية التي تحتاج واجهة عربية بسيطة، وتسجيل العمل عند ضعف التغطية، وفوترة قابلة للمواءمة مع متطلبات المنشأة.
03
ما الذي يستبدله
بدلاً من توزيع البلاغات عبر رسائل متفرقة وملاحظات ورقية، ينظم فيلد تك استقبال الطلب وإسناده وتوثيق العمل وإصدار الفاتورة. وهذا مناسب للفرق التي تحتاج متابعة موحدة وصلاحيات واضحة للمشرف والفني.
04
ما يجب معرفته قبل البدء
شغّل فريقاً واحداً لمدة أسبوع قبل تعميم فيلد تك على جميع الفنيين. اتفق على حالات واضحة للطلب، ومن يملك حق الإسناد أو تغيير السعر أو إلغاء المهمة. اطلب من الفني تسجيل الصور والقطع والإجراء وتأكيد العميل، ثم راجع الأعمال غير المكتملة يومياً. قِس زمن الاستجابة، والزيارات المعادة، والمهام التي أغلقت بلا فاتورة، والتحصيل في اليوم نفسه. لا تضف خرائط أو نماذج معقدة قبل أن يلتزم الفريق بإغلاق الطلبات وتوثيقها بانتظام. ويجب أن تبقى واجهة الفني عربية وخفيفة، وأن تحفظ عمله عند ضعف الشبكة وتزامنه مرة واحدة عند عودة الاتصال.
أسئلة شائعة
صُمم النطاق الأول للشركات التي تضم من 3 إلى 25 فنياً وتدير عدداً منتظماً من المهام شهرياً. أما الفرق الفردية أو الصغيرة جداً فقد لا يكون هذا النطاق مناسباً لتكلفتها في البداية.
شاهد كيف يعمل Field Tek مع فريقك
راجع صفحة Field Tek ثم راسلنا لنحدد خطوة التشغيل المناسبة لفريقك.